上海催收新规解读
上海市人民政府办公厅于2022年4月15日发布了《上海市催收服务管理办法(试行)》,旨在规催收服务行为,保护债务人的合法权益。该办法共有7章41条,内容较为丰富,下面主要介绍一些重要的规定和解读。
首先,催收服务机构的设立与管理。根据新规,催收服务机构需依法登记注册,并需合一定的资质条件。催收服务机构应设置专门的办公场所,催收人员应持有效证件,禁止在公共场所或者通过电话、网络等方式进行催收活动。
其次,催收服务行为的规。根据新规,催收服务机构在进行催收活动时,应采取合法合规的方式,不得采取暴力、恐吓、骚扰等违法手。同时,催收机构需制定催收计划,明确催收时间、方式等,不得频繁打扰债务人。
另外,债务人权益的保护。新规明确规定,催收服务机构不得泄露债务人的个人信息,不得公开债务人的隐私。催收服务机构还需向债务人提供催收协议,明确还款额度、还款方式等内容,并提供还款凭证。此外,债务人有权利要求催收服务机构提供催收记录,并有权利对催收过程中的相关行为进行投诉。
最后,对违法行为的处罚。根据新规,催收服务机构如有违反规定的行为,将面临不同的处罚措,包括警告、罚款、吊销登记等。同时,被催收的债务人如发现催收机构采取违法手进行催收,可以向相关部门举报并要求赔偿。
综上所述,上海催收新规的核心目的是为了规和保护债务人的权益,禁止催收服务机构采取违法手进行催收活动。催收服务机构需合法登记注册、采取合法合规的催收方式,不得泄露债务人的个人信息和隐私。债务人有权要求催收服务机构提供相关催收记录,并有权对催收过程中的违法行为进行投诉。对于违法行为,将面临不同的处罚措以及赔偿责任。这些规定的出台将进一步提升催收行业的规化程度,保护债务人的合法权益。
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