分期乐逾期协商还本金是和客服协商还是催收员协商-分期乐协商还本金找谁

# 分期乐逾期协商还本金：是和客服协商还是催收员协商？分期乐协商还本金找谁

分期乐作为一家提供分期付款服务的消费金融平台为大使用者提供了便捷的信贷服务。当使用者面临逾期还款难题时怎样与分期乐协商还款其是协商只还本金，成为了一个棘手的疑惑。本文将围绕分期乐逾期协商还本金的难题，探讨是与客服协商还是催收员协商，以及分期乐协商还本金找谁的相关事宜。

## 一、分期乐逾期协商还本金：是和客服协商还是催收员协商？

### 1. 分期乐客服协商还款的优势

分期乐作为消费金融平台，拥有专门的客服团队，负责应对客户的疑惑和投诉。与客服协商还款具有以下优势：

- 专业性强：客服团队具备相关的专业知识和应对经验可以为使用者提供更加专业的还款建议。

- 沟通渠道畅通：客服电话、在线客服等多种沟通渠道，方便使用者及时反馈难题。

- 解决难题高效：客服团队熟悉业务流程，可以快速为客户提供解决方案。

### 2. 分期乐催收员协商还款的劣势

催收员主要负责追回逾期贷款，与客服相比，协商还款具有以下劣势：

- 立场不同：催收员的主要任务是追回欠款，可能更加注重利益，而非使用者的实际还款能力。

- 沟通办法较为强硬：催收员在追讨欠款进展中，可能存在采纳较为强硬的沟通途径，给客户带来压力。

- 解决疑问效率较低：催收员可能需要将疑问反馈给上级，引发解决疑问效率减低。

## 二、分期乐协商还本金找谁？

### 1. 优先联系分期乐客服

当使用者面临逾期还款疑问时，应优先联系分期乐客服实行协商。以下是联系客服的几种形式：

- 拨打客服使用者可直接拨打分期乐官方客服电话，实行还款事宜的咨询和协商。

- 在线客服：客户可在分期乐官方网站或是说上找到在线客服实实时沟通。

- 邮件沟通：客户也能够通过发送邮件的途径，将还款意愿和困难告知分期乐客服。

### 2. 与客服协商还款的具体流程

以下是客户与分期乐客服协商还款的具体流程：

- 说明情况：客户需要向客服详细说明自身的还款困难和还款意愿以便客服理解使用者的具体情况。

- 提供还款计划：客户能够提出自身的还款计划如申请分期付款或长账单日期等。

- 等待审核：客服收到使用者的申请后，会对使用者实行审核，以确定是不是同意客户的还款计划。

- 签订协议：审核通过后客户与分期乐平台签订还款协议，明确还款事宜。

### 3. 关注事

在与分期乐客服协商还款时，使用者需要留意以下几点：

- 保持诚信：使用者在协商进展中要如实说明本人的还款能力，避免因虚假陈述引起协商失败。

- 积极沟通：客户要主动与客服沟通，及时反馈本人的还款进度和困难。

- 遵守协议：一旦协商成功，使用者要遵循还款协议协定的内容准时还款。

## 三、结语

分期乐逾期协商还本金时，客户应优先联系客服实行协商。客服团队具备专业的知识和应对经验，能够为使用者提供更加专业的还款建议和解决方案。同时客户在协商进展中要诚信沟通遵守协议，保障还款顺利实。在分期乐平台上，逾期协商还款找客服是最为明智的选择。