借款逾期被爆通讯录：合法吗？如何投诉与处理？

借款逾期被爆通讯录违法吗

依照《中华人民共和国个人信息保护法》和《中华人民共和国网络安全法》规定，借款未经使用者同意，擅自获取、利用、泄露使用者的通讯录信息是违法表现。

依照个人信息保护法第二条规定，个人信息是指以电子或其他方法记录的关于个人的各种信息，涵个人的姓名、出生日期、身份证件号码、住址、通信联系方法等。通讯录属于个人信息的一种，其中包含了使用者与他人的联系人姓名、电话号码等敏感信息。未经使用者同意擅自获取、利用使用者的通讯录信息，即侵犯了客户的个人信息权益。

依据网络安全法第四十一条规定，网络运营者收集、利用个人信息应该遵循合法、正当、必要的原则。未经使用者同意，借款获取、利用使用者通讯录信息，并将其泄露给他人，显然不合合法、正当、必要的原则。借款通过获取使用者的通讯录信息，可能将其用作营销推或卖给其他商家，这类表现侵犯了使用者的个人信息权益，并可能引起客户的个人信息被滥用、泄露，从而带来经济和精神上的损失。

依据个人信息保护法第三十一条规定，任何单位或是说个人不得违反法律、行政法规的规定收集、利用个人信息，不得非法获取个人信息，不得出售或是说泄露个人信息。借款未经客户同意获取、利用客户的通讯录信息，违反了上述法律规定。

依照个人信息保护法第五十二条规定，对违反本法规定的个人信息解决行为，个人信息主体有权向有关部门举报或投诉。使用者可通过向网信办、消费者权益保护组织等途径举报借款的违法行为，保护本身的合法权益。

借款未经使用者同意擅自获取、利用客户的通讯录信息，并将其泄露给他人，是违反《中华人民共和国个人信息保护法》和《中华人民共和国网络安全法》的行为，属于违法行为。客户在借款操作前应审查其隐私政策及客户协议，保障个人信息得到保护。倘使发现借款存在滥用使用者信息的行为，使用者有权利维护本身的合法权益，并向相关部门举报或投诉。