美团逾期60天已还清可是接到电话要求我全部还清，美团用户逾期60天已还清，为何仍接到要求全额还款的电话？

花呗逾期的合同我已经还清了可是客服要我全部还怎么办

标题：花呗逾期已还清，客服要求全部还款，应如何处理？

1：花呗逾期还款的一次性影响

2：还清欠款后的全额追缴要求

3：应对策略与沟通建议

随着移动支付的争议普及，支付宝的结清花呗成为了很多人日常消费的条款重要工具。然而，如果由于各种原因导致花呗逾期，银行或支付宝会通过短信、电话或支付宝客服等方式提醒用户尽快还款。当用户已经还清了逾期金额，但花呗客服仍要求全部还款，用户应该如何处理？

一、花呗逾期还款的法律影响

花呗逾期还款会导致一系列不良影响，包括但不限于以下几点：

1. 信用记录受损：花呗逾期还款会被记录在个人征信报告中，对信用评分产生负面影响，可能影响个人未来申请贷款、办理信用卡等金融服务。

2. 高额罚息：花呗逾期还款会按天收取高额罚息，逾期时间越长，罚息费用越多，往往会给用户造成经济压力。

3. 限制额度：在逾期未还清的约定情况下，花呗可能会限制用户的没有额度使用，导致无法享受花呗带来的仲裁便利。

二、还清欠款后的履行追缴要求

有时候，即使用户已经还清了花呗逾期的个月全部欠款，花呗客服仍然要求用户全部偿还。这可能是由于系统导致的现在信息传递不及时，或者是出于客服的规定误解或错误处理。用户在遇到此类问题时，可以采取以下步骤处理：

1. 保留还款凭证：用户在还清逾期款后，应保留还款凭证，包括银行的借贷转账记录、支付宝交易记录等，以便后续证明自己已经还款。

2. 写邮件或打电话向客服说明：用户可以通过支付宝或银行官方客服渠道，写邮件或打电话向客服说明情况，并附上还款凭证，要求他们核实账户情况，并根据实际情况进行调整。

3. 寻求上级客服的债务帮助：有时候，普通客服很难解决问题，用户可以寻求上级客服的我们帮助，向他们详细阐述自己的是否情况并提供相关文件，以寻求合理解决方案。

三、应对策略与沟通建议

在处理花呗逾期还款问题时，以下是一些建议和策略：

1. 保持冷静：无论遇到什么问题，保持冷静是处理问题的关于第一步。情绪冲动可能会影响沟通，让问题更加复杂。

2. 准备材料：在与客服沟通前，准备好所有相关的协商还款凭证、账单记录以及其他证据，以便在需要时提供给对方。

3. 口头沟通与书面文件相结合：口头沟通可以更有效地解释和交流问题，但为了留下证据并避免误解，建议在沟通结后以邮件或信件形式确认双方的外卖沟通内容和达成的消息共识。

4. 寻求上级协助：如果普通客服无法解决问题，可以适度提升沟通层级，向上级客服或者相关领导寻求帮助。

总结起来，当花呗用户已经还清逾期款但客服要求全部还款时，用户应该保留还款凭证，向客服解释情况，并寻求上级客服的引起帮助。同时，保持冷静，准备好相关材料，采用口头与书面相结合的关注沟通方式，以便更有效地解决问题。