招商银行逾期骚扰家人怎么投诉-招商银行逾期骚扰家人怎么投诉电话

招商银行逾期家人被骚扰怎么投诉

招商银行作为一家重要的金融机构，理应为客户提供专业、高效的服务。如果家人因为招商银行逾期问题而遭受骚扰，您可以通过以下步骤投诉并维护自身权益。

1. 收集证据：首先，您需要收集有关骚扰的证据。包括骚扰电话的录音、短信内容和发送人的号码等。同时，确保您的家人尽可能详细地记录骚扰的时间、内容和方式。

2. 联系招商银行客服：在投诉之前，您可以尝试与招商银行客服进行沟通解决问题。拨打招商银行客服热线，向他们详细解释家人遭受骚扰的情况，并要求他们立即停止这种行为。记录与客服的对话内容以备后用。

3. 提起书面投诉：如果与客服的沟通未能解决问题，您可以准备一份书面投诉信，详细描述家人遭受的骚扰情况，并指出招商银行在维护客户权益方面的不作为。在信中，附上所收集的证据材料，并要求招商银行立即采取措制止骚扰行为。投诉信应该寄送到招商银行总行或相关部门，以确保问题能够得到高层领导的重视。

4. 寻求监管机构的帮助：如果招商银行对您的投诉不予理会或处理不当，您可以向相关监管机构寻求帮助。在中国，中国银行业监管理委员会（简称银监会）负责对银行业的监管。您可以向银监会提交投诉信件，详细描述您遭受的骚扰情况，并请求他们调查此事。提供证据材料以支持您的投诉，并附上招商银行的相关信息，如分行地址、联系电话等。

5. 寻求法律援助：如果以上方法都不能解决问题，您可以考虑寻求法律援助。您可以咨询一位熟悉法律的律师，向他们咨询有关维护权益的法律途径。根据情况，可能需要起诉招商银行，要求其承担法律责任，并赔偿您的损失。

最后，请注意保护自己和家人的权益，遵守法律程序。在投诉和维权的过程中，应保持冷静、理智，根据实际情况选择最适合的解决方案。希望您能成功解决问题，维护自己和家人的合法权益。

招商银行逾期联系家里人合法吗

招商银行逾期联系家里人是否合法，涉及到个人隐私保护和债务追偿法规的问题。

根据中国《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国债权法》的规定，银行有权向借款人追讨逾期还款的债务。这意味着，当借款人逾期未还款时，银行可以通过多种方式进行追偿，包括与借款人自行协商解决、递交诉讼请求、通过外部征信机构将逾期信息记录在征信系统等方式。

然而，银行在追讨债务时必须遵守相关法律法规。中国民法总则明确规定，个人的人格尊严和隐私权受法律保护。在此背景下，银行逾期联系家里人涉及到个人隐私权的问题。

根据中国《中华人民共和国个人信息保护法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，银行在联系借款人家属时，需要遵守以下原则：

1.需要核实借款人的家庭成员身份，确保联系的对象是合法的。

2.必须对借款人家属的个人信息进行保密，不得将其用于其他非债务追偿的用途。

3.在联系家人时，需要注意语言措辞、方式和场合等，不得对借款人家属进行人身伤害、恐吓等行为，以免侵犯其人格尊严。

所以，从法律角度来看，招商银行逾期联系借款人家属是合法的，但是在进行联系时，银行需要遵守相关法律法规，保护借款人家属的隐私权和人格尊严。如果银行在此过程中违反了法律法规的规定，借款人和其家属有权向相关机构、律师等寻求帮助和维权。