房贷逾期催收公司还是银行催款-房贷逾期催收公司还是银行催款怎么办

捷信想协商还款是给客服打电话还是给催款公司打电话

捷信想协商还款时，通常需要客户与捷信的客服部门联系，而非催款公司。下面将从法律角度探讨这个问题，以了解客户应如何与捷信协商还款的适用法律基础与程序。

1. 法律关系与协商债务还款

当借款人与贷款机构之间存在着合同关系时，包括捷信与借款人之间的贷款合同，借款人有法律义务按时还款。然而，有时借款人可能无法如期履行还款义务，这时可以通过协商达成还款安排来解决。

2. 与捷信协商还款的法律依据

对于贷款合同中未能及时还款的情况，中国《合同法》第152条规定了还款期限到期后协商还款的义务。借款人有权向捷信提出协商还款的请求，捷信也有义务与借款人进行协商，以便制定合理的还款计划。

3. 协商还款的适用程序

当借款人无法按时还款时，应及早与捷信客服部门联系，说明无法如期还款的原因，并提出协商还款的意愿。捷信客服部门会记录借款人的情况信息，然后将借款人的情况转给有关部门进行处理。

4. 协商还款的可能选择

借款人与捷信客服部门协商还款时，可以选择以下几种方式：

a. 长还款时间：可与捷信商定长还款时间，以便借款人有更多时间筹集还款资金。

b. 分期还款：将欠款金额分成几个较小的部分，每个部分按预定的时间进行还款，以减轻压力。

c. 减少利息或罚金：根据情况可以与捷信讨论减少利息或罚金的金额，以减轻还款压力。

d. 暂停还款：若借款人在面临临时财务困难的情况下，可以与捷信协商暂停计划支付或一时间内的还款。

5. 协商还款的重要性

借款人积极与捷信协商还款，首先可以显示其还款意愿，减少沟通误会，有助于维护双方间的良好关系。更重要的是，协商还款有助于避免法律纠纷的发生，减少可能的追诉行动。此外，根据《合同法》的规定，借款人协商还款后，在此期间贷款机构不能向法院申请强制执行。

总结：

在捷信等贷款公司与借款人产生还款困难时，根据我国法律规定，借款人首先应该与捷信客服部门取得联系，通过协商还款的程序来解决问题。客户可以根据自身实际情况，选择适合的协商还款方式，如长还款时间、分期还款、减少利息或罚金等。通过协商还款，可以维护与捷信的良好关系，并避免可能的法律纠纷。因此，建议捷信想要协商还款的客户优先与捷信的客服部门联系。

（注：以上纯属个人观点，具体操作请根据相关法律法规和借款合同的具体规定行事，如有需要，请咨询专业法律顾问。）