美团逾期客服说要求全额还款-美团逾期客服说要求全额还款是真的吗
书说天下
2025-04-15 13:33:28
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网贷要求全额还款客服说不需要还
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问题背景说明：
近年来，网贷行业在中国勃发展，成为了一种方便快捷的借贷渠道，方便了一部分需要资金支持的人群。然而，也有一些不法分子利用网贷平台进行非法借贷活动，给消费者带来了不少麻烦。因此，很多人对于网贷的还款要求产生了疑惑，特别是当客服人员给出不同回答时，很容易产生困惑。
序号：02
针对网贷要求全额还款客服说不需要还的问题，在法律行业的角度给出回答如下：
首先，需要明确的是，作为一种金融交易，网贷借款是需要还款的，这是一个双方共同约定的义务。根据《中华人民共和国合同法》第103条，借款合同的约定，借款人应当按照合同约定返还银行贷款。因此，网贷平台在提供贷款时，无论是客服人员还是合同中，都应当明确要求借款人按照约定进行全额还款。
其次，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第18条，企业在提供商品或者服务时，应当履行保障消费者的合法权益的法定义务，不得损害消费者的合法权益。这意味着网贷平台作为一家经营贷款业务的企业，在提供服务时应当尊重消费者的权益，而不应当误导消费者，并通过虚假传等手违背约定要求全额还款。因此，客服人员不得以任何理由告知借款人不需要全额还款。
最后，基于公平交易的原则，《中华人民共和国合同法》第6条规定，当事人之间的权利和义务应当依法平等。这意味着借贷双方在签订合同时应当是基于平等的地位，约定具有平等性，不能偏袒一方。如果网贷平台在借款合同中约定全额还款义务，那么客服人员无权改变该约定或提供不实信息。
所以，在法律行业的角度看，网贷是需要全额还款的，客服人员的说法不具备法律效力。如果借款人遇到这种情况，应当保留相关证据，并及时向相关部门投诉，并寻求法律援助。同时，借款人应当自觉履行还款义务，确保自身合法权益。另外，在借款时，应当仔细阅读合同，了解自己的权益和责任，避免因为不了解而导致纠纷的发生。
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