兴业银行信用卡逾期14天打电话给家人-兴业银行信用卡逾期14天打电话给家人怎么办
兴业银行催款不还要打电话给家人
1. 事件概述
最近,有网友曝光了兴业银行的一名工作人员在催收贷款时,不仅向借款人本人打电话,还会通过借款人的社交网络和家人联系方式,打电话给借款人的家人,向他们压,要求借款人还款。这种行为引起了公众的强烈反感。
2. 事件影响
此次事件不仅侵犯了借款人的个人隐私,而且还给借款人和其家人带来了极大的骚扰和压力。这种催收方式的不人性化和不合法性质,严重损害了银行的公信力和形象,也让大用户对银行的服务质量和诚信度产生了怀疑。
3. 银行的回应
兴业银行在事件曝光后,立即对相关工作人员进行了处理,并表示将加强员工的规培训,规催收行为。同时,银行还就此次事件向借款人和其家人道歉,并承诺将采取有效措,保护用户的隐私权和合法权益。
4. 总结
作为一家国有大型银行,兴业银行应该有更高的社会责任感和道德标准,不能将用户视为利润工具,也不能通过不人性化的催收方式,来实现自己的利益。银行应该加强内部管理,规工作流程,保护用户的权益,提高公众对银行的信任度和支持度。
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