白岩松回应信用卡逾期-白岩松 回应
徐亦怡
2025-04-15 17:59:20
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白岩松回应信用卡逾期
白岩松先生，
我收到了您关于信用卡逾期的来信，并对此事表示诚挚的歉意。我了解到您在最近的账单中发现了逾期费用，并且对此感到非常烦恼和不满。我对您的不满情绪感到非常理解，同时也理解您对信用卡公司的期望。在此，我愿意向您解释事情的经过以及我们将如何处理这个问题。
首先，我想向您说明逾期费用是信用卡账户的一常见费用，用于偿还信用卡的各类成本和风险。这包括借款成本、服务费用、风险控制成本等等。信用卡公司按照一定的规定和标准收取逾期费用，目的是确保信用卡的正常运营和风险控制。
在贵宾卡的逾期费用问题上，我承认我们在与您的沟通和提醒方面可能存在一些不足。对此我向您表示深深的歉意，我们将会进行内部调查，以寻找提高服务质量的措。同时，为了弥补这种不便和误导带来的不良影响，我会直接要求相关人员通过内部系统对您的逾期费用进行减免。
我希望您能理解这次逾期费用问题的成因是我们不尽如人意的服务导致的，与您个人的还款意愿无关。我们将积极采取措，以确保今后我们的服务能够更加完善和及时。同时，如果您有任何其他问题或需求，也请随时向我们反馈，我们将竭尽所能地为您提供帮助和支持。
再次，对于这次逾期费用带来的不便和困扰，我代表信用卡公司向您深表歉意，并向您保证我们将竭诚改进我们的服务，以提供更好的用户体验。
衷心希望您能再次给予我们信任和支持，并期待与您继续保持良好的合作关系。
好！
白岩松
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白岩松先生，
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