美团逾期打电话给外卖订单电话-美团逾期打电话给外卖订单电话是多少

美团逾期会给外卖订单打电话

美团在外卖订单逾期时，会给顾客打电话来确认订单是否可以继续履行的问题。这种做法不仅是为了遵守相关法律法规，还是为了维护平台交易的公平性和顾客权益的保护。

根据《消费者权益保护法》第37条，经营者接受消费者订单的，应当按照约定时间和约定方式履行合同。如果经营者未能按时履行或者未能按照约定方式履行合同的，消费者有权自行决定是否继续履行合同。因此，当美团外卖订单逾期时，美团平台主动联系顾客确认是否继续履行合同，是符合法律要求的。

此外，根据《中华人民共和国合同法》第115条，当事人在订立合同时有权自行决定合同履行的方式。美团在外卖订单逾期时向顾客打电话，也是为了向顾客提供选择的权利，让顾客自行决定是否继续接受订单。

美团外卖订单逾期后进行电话确认的做法，也能保护平台交易的公平性。根据《中华人民共和国合同法》第40条，当事人应诚实信用地履行合同义务，不得以合同外的原因拒不履行合同。如果外卖订单逾期造成顾客损失，顾客可以依法主张权益。通过电话确认订单是否继续履行，可以避免因顾客无法及时获得外卖而产生的不必要纠纷。

最后，美团作为外卖平台，也需要考虑顾客的权益保护。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条，经营者提供商品或者服务，应当确保商品或者服务符合安全要求，不损害消费者生命健康以及其他合法权益。美团在订单逾期后给顾客打电话，是为了确保顾客能够及时获得外卖服务，同时也是对顾客权益的一种保护。

所以，美团外卖在订单逾期时给顾客打电话进行确认的做法，是合法合规的行为。这种做法不仅符合法律法规对经营者履约的要求，也能够维护平台交易的公平性和顾客权益的保护。

美团逾期会联系外卖地址吗

美团逾期未达外卖地址情况下通常会采取相应的联系措施。美团外卖作为一家大型在线外卖平台，为保障顾客和骑手的利益，维持业界良好的服务水平，会根据不同情况采取不同的联系方式。

首先，如果顾客在下单时提供了准确的联系电话或者有关联的电话号码，美团会通过电话与顾客联系。美团会询问顾客是否还接受外卖服务，或者是否要求重新安排送餐。如果顾客表示不接受外卖服务或需要重新安排送餐，美团会及时通知骑手和商家，以便骑手及时作出相应的调整。

其次，如果顾客提供的电话号码无法联系到或者没有电话号码可用，美团会通过短信进行联系。美团会发送短信给顾客，询问是否还需要外卖服务，或者是否要求重新安排送餐。顾客可以通过短信回复来表达自己的意愿。如果顾客在一定时间内没有回复，美团可能会取消订单，以免给骑手和商家带来不必要的损失。

此外，美团还提供了在线客服系统，顾客可以通过美团App、网页版或微信公众号等平台与客服进行在线沟通。如果顾客遇到订单逾期的情况，可以通过在线客服平台与美团客服联系，说明情况并寻求解决方案。美团客服会理解顾客的需求，并尽力提供帮助和解决方案。

总的来说，美团外卖在顾客订单逾期时会通过电话、短信、在线客服等渠道进行联系。美团致力于保障顾客和骑手的权益，提供良好的服务体验。同时，顾客也可以主动与美团联系，说明订单逾期的情况，以便得到及时的解决。