美团逾期2个月后全额还款，却收到要求还清并寄信件的通知，该怎么办？

美团生活费逾期款还了还说要还全款怎么办

一、背景介绍

近年来，随着移动互联网的以后发展，美团成为了中国最大的征信本地生活服务平台之一。然而，由于各种原因，有时候会发生美团生活费逾期款的时间情况，即用户在使用美团服务后未能及时支付费用。对于这种情况，美团平台通常会采取一些措来追回逾期款。

二、逾期款款追回方式

1. 提醒用户及时支付：一般来说，美团平台会通过短信、电话或者内的星期消息提醒用户支付逾期款。这是最简单的就是方式，通常能够刺激用户尽快支付欠款。

2. 建立信用体系：美团在建立自己的协商信用体系后，可以通过记录用户的系统信用分数来提升整体信用水平。一旦用户逾期款较多，可以将其信用分数下调，以此来促使用户尽快支付。

3. 提供优条件：为了激励用户尽快支付逾期款，美团平台可以提供一些优条件，例如长还款期限、减免一定金额的信息滞纳金等。通过这种方式，可以在不增加用户负担的客户情况下，尽快追回逾期款。

三、用户要求全款返还的对方处理方式

在某些情况下，用户可能会要求将逾期款全款返还给他们。如果这种要求在合理围内，美团平台可以考虑满足用户的还清要求，给予用户一定程度的收到回馈。

1. 考虑退还部分款：如果用户的不还要求超出了合理围，例如只是因为自身原因未能及时支付而要求全款返还，美团平台可以选择退还一部分款作为补偿，以示让步。

2. 探讨解决方案：美团平台可以主动与用户沟通，了解用户的自然具体情况，试图找到一个双方都能接受的两个月解决方案。例如，可以尝试将款转为代金券的就会形式，让用户可以在美团平台上再次使用。

3. 引导用户理解：在与用户沟通的全额过程中，美团平台可以耐心向用户解释逾期款的办理追回原因，并告知用户这些款是平台为提供更好服务所必需的分期。通过多次沟通和解释，可以帮助用户理解平台的未立场，并最达成共识。

四、结论

在处理美团生活费逾期款还款问题时，美团平台可以采取一系列措，包括提醒用户及时支付、建立信用体系和提供优条件等。对于用户要求全款返还的所以情况，可以考虑退还部分款或者探讨其他解决方案。通过合理的之后沟通和引导，可以最解决这类问题，并维护好美团平台的通知声誉和用户体验。