平安银行逾期4个月收到当地办事处的电话，怎么办？

如果平安银行逾期4个月收到当地办事处的客服电话，以下是建议的影响处理步骤：

1. 及时回应电话：首先，银行应该及时回应当地办事处的要求电话。这意味着银行需要确认电话的自己的真实性，并确保是合法途径的欠款债务追讨。回应电话是银行展示合作和解决问题的贷款积极态度的产生重要步骤。

2. 沟通理解问题：银行代表应该耐心倾听当地办事处的一般陈述，以了解逾期的持卡人原因。逾期可能是由客户的打电话个人困境、经济原因或其他突发情况引起的持卡。银行代表需要在此过程中对客户进行人性化对待，并表达理解和同情，以维护银行的具体形象和声誉。

3. 调查债务情况：银行需要对逾期债务进行全面的就是调查。这包括确认逾期的金额、逾期时间以及已支付的利息和罚款等。调查的目的信用卡是了解客户的还款能力，并制定后续的解决方案。

4. 协商还款计划：在调查债务情况后，银行代表应该与客户协商制定合理的还款计划。还款计划应该基于客户的拨打还款能力和银行的风险承受能力。银行可以考虑调整利率、长还款期限或分期付款等方式，以减轻客户的压力。

5. 合作签订协议：一旦双方达成共识，银行代表和客户应该签订还款协议。该协议应明确约定还款金额、还款期限、利率和逾期罚款等。签订协议是保证双方权益，并为后续还款提供法律依据。

6. 监还款进度：银行应及时监客户的还款进度，并提供必要的支持和帮助。监还款进度可以通过电话、短信、邮件等方式进行，以确保客户按时还款并遵守协议条款。

7. 考虑催收措：如果客户多次拖欠还款或违反协议条款，银行可能需要采取更严的催收措。这可能包括向法院提起诉讼、冻结客户的以上资产或收购逾期债务等。然而，在采取催收措之前，银行应尽最大努力与客户沟通，并尝试寻求和解。

总之，平安银行收到当地办事处电话后，应及时回应，并与客户开展理解、沟通和协商，以达成合理的还款计划，并提供适当的支持和监。在处理逾期问题时，银行应秉持合作和解决问题的或者态度，同时也需要考虑采取适当的催收措以保护银行的权益。