飞猪违约金60%：全球酒店预订取消政策调整

引语：近日，知名在线旅游平台飞猪布全球酒店预订取消政策调整，引起了泛关注。根据新的政策，用户取消预订将面临高达60%的违约金。这一举措引发了用户和行业内的一系列争议和猜测，对于飞猪来说，这是否是一合理的改革呢？下面将就此问题展开讨论。

一、政策调整的背景和原因

随着旅游行业的迅猛发展，酒店房间紧张程度逐渐增加，用户取消预订给酒店和平台带来了一定的损失。因此，飞猪作为在线旅游市场的领导者，不得不考虑调整现有的取消政策。据相关数据显示，经过调查，有超过三成的用户在临近行程时突然取消旅行，给酒店和旅行平台造成了困扰。因此，飞猪调整取消政策，加大取消预订的成本，以鼓励用户预定之后尽量遵守自己的计划。

二、用户权益是否受到侵害？

的确，60%的违约金对于用户来说是一笔不小的费用。一些用户认为这是对自身权益的侵害，认为酒店和平台方在这一政策下获得了过多的权力。然而，应该注意到，取消预订对酒店和平台也带来了一定的损失。酒店需要提前安排房间和服务，而平台方则需要投入人力资源和营销费用等。

三、行业内竞争是否会受到影响？

飞猪作为在线旅游市场的龙头企业，其取消政策调整势必会对整个行业产生一定影响。其他同行企业是否会追随飞猪的脚步，也成为了业界关注的点。然而，在竞争激烈的市场环境下，各家平台需要综合考虑用户需求、商业利益和行业竞争，因此并不一定会盲目跟风。此外，针对飞猪违约金的抱怨，其他平台也可能通过提供更合理的保障措来吸引用户，从而平市场竞争。

四、如何平用户权益与商业利益？

在调整取消政策时，飞猪需要在保护用户权益的同时，维护自身的商业利益。此时，平台可采取一些灵活的措，如根据取消时间的远近而定违约金的比例、提供更多退订保障计划等来满足用户需求。通过这些措，飞猪可以更好地平用户权益与商家利益，实现双方共赢。

综上所述，飞猪违约金调整在一定程度上是为了解决用户取消预订给酒店和平台带来的损失问题。虽然用户可能会感到不满，但对于整个行业而言，调整取消政策是有效的保障措之一。在平用户权益与商业利益的同时，平台方应该根据市场需求和竞争态势，灵活调整政策，以求实现可持续发展。

精彩评论

知乎市场团队 2023-10-03

女士：这个条款其实设置的买家就是不合理的购买，下单了以后，而且我是十几天以后的没有行程，我并不耽误他们二次销售，为什么要扣我百分之百的收取违约金？我现在的卖家诉求就是，我也不要求退。

云翔 2023-10-03

飞猪履行相关赔偿责任 对于这次事件争议的申请点——未出票要“补差价”，北京盈科(上海)律师事务所洋律师认为: 根据飞猪平台发布的金额《机票服务保障标准》，如果商家拒绝出票。商家如果想要在飞猪经营那么就必须要交纳保证金，保证金主要用于保证商家们会按照飞猪的设备规则来进行经营，更好的订单方便管理。

英雄本色 2023-10-03

“走着瞧旅行”被指疑似霸王条款 取消行程扣除60%违约金 罗女士的合同诉求是全额退款1198元人民币，同时建议这种产品应该打击，建立法治社会，需要保障消费者的不可权利。