交通银行说减免逾期费用,不承认了怎办

黎墨莜 2025-04-15 22:17:06 110 0

若交通银行之前承诺减免逾期费用却突然否认，可以采取以下步骤应对：

1. 了解和整理相关证据：回顾与银行的交流记录，搜集减免费用的书面承诺或协议等证据，并确保它们清晰明了。

2. 沟通并解释情况：根据证据，与交通银行的客服代表或主管进行沟通，解释之前的承诺并提供相关证据，阐明减免的必要性，以期得到银行的合理回应。

3. 提交投诉或申请：如果沟通无果，可以向银行的客户服务投诉部门提交书面投诉或申请，说明减免费用被否认的情况，并强调之前的协议或有关规定。

4. 寻求法律援助：如果上述步骤都没有取得满意的结果，可以咨询专业的法律援助机构，了解适用的法律条款，并寻求法律援助。

5.　媒体或公众舆论：如果必要，可以考虑将此事公之于众，通过媒体或社交平台传播，增加公众舆论的关注，从而迫使银行重新考虑减免费用的决定。

交通银行说减免逾期费用,不承认了怎办

最重要的是保持冷静，坚持维护自己的权益，并且与银行进行理性且充分的沟通。

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