逾期协商话术

陈智霞 2025-04-15 19:05:56 122 0

逾期协商是指在借款人未按时偿还贷款的情况下，与借款人进行沟通、协商解决逾期问题的过程。以下是逾期协商的话术及序号：

1. 问候及确认逾期情况：您好，请问我现在找到的是[借款人姓名]先生/女士吗？我是贵行的客服人员，想和您确认一下，我们这边是否收到了您最近的贷款还款？

2. 了解原因：了解您未按时还款的原因是非常为难的，我们希望能够为您提供一些帮助。能告诉我一下导致未按时还款的原因吗？

3. 解释后果：我了解到您有困难，但是逾期会影响您的信用记录并导致额外的利息和罚款。我们希望能够防止这种情况发生，保护您的信用。

逾期协商话术

4. 提出解决方案：基于您目前的财务状况，我们可以协商制定一个更合适的还款计划，例如长还款期限、减少每期还款额等，以便您能够更轻松地偿还债务。

5. 共同商讨：我想听听您是否有其他解决办法或者建议，我们可以一起商讨，并且根据您的具体情况来做出最合适的安排。

6. 提醒重要性：还款是我们双方的责任，我们需要一起努力确保贷款能够按时还清。逾期问题不仅会对您自己造成困扰，并且也影响到其他借款人的利益。

7. 形成共识：希望我们可以共同协商解决逾期问题，从而避免后续的纠纷和不必要的损失。

8. 确认行动：请您提供一个方便的时间，我们可以在稍后的时候再次沟通，并且制定一份详细的还款计划。

9. 结语：非常感谢您的合作和理解。我们相信通过双方的努力，我们将会找到最合适的解决方案，帮助您解决逾期问题。谢谢！

以上是逾期协商的常见话术，希望能给您提供一些参考。

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